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Régulateur·trice - Ancenis (44)

Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité en Bretagne / Pays de la Loire. Monamiligo se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, associations, entreprises, établissements scolaires et collectivités territoriales.

Missions et tâches :

Rattaché·e au Responsable Études et Méthodes, vous êtes garant de la bonne réalisation de l’activité de la semaine. Vous
gérez le standard téléphonique et les imprévus.

⇨ Standard :

  • Vous assurez l’accueil téléphonique. 
  • Vous assurez le dispatch des lignes lorsque cela est nécessaire. 
  • Vous apportez la réponse adaptée lorsqu’il s’agit d’une demande usager.
  • Vous assurez la gestion de la boite mail. 
 

⇨ Opérationnel : 

  • Sur la semaine en cours, vous êtes garant du respect des procédures de remplacement des conducteur :
                   – En cas de panne véhicules.
                   – En cas d’absence de Conducteurs de dernière minute en lien avec le                            Référent dans le respect de la réglementation.
  • Vous exprimez les difficultés de gestion au pôle Méthode.
  • Vous réalisez le planning TAD chaque soir.

 

 

Profil :

  • De formation BAC à  Bac + 2 ou équivalent, une première expérience dans le monde du transport est un plus.
  • Rigueur, réactivité, bon relationnel et adaptabilité sont des qualités qui vous caractérisent.

 

Type de contrat :

Temps complet : 35h par semaine

CDI à pourvoir dès que possible.

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