Responsable de groupe Châteaubriant (44)

Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité en Bretagne / Pays de la Loire. Monamiligo se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, associations, entreprises, établissements scolaires et collectivités territoriales.

Missions et tâches :

Rattaché·e au·à la Responsable Animation Territoire, vous avez pour mission principale de manager votre équipe de conducteur·trice et ainsi optimiser l’exploitation en lien avec l’équipe d’Exploitation. Vous assurez et développez également le lien commercial avec les donneurs d’ordres de votre secteur.

Ressources Humaines :

  • Vous assurez le management des conducteurs·trices de votre secteur géographique et vous êtes leur interlocuteur·trice direct.
  • Vous participez au recrutement des conducteurs·trices avec votre conducteur·trice relai et en lien avec le service Exploitation et le service RH.
  • Vous assurez le suivi de l’intégration des nouveaux arrivants en lien avec le service RH.
  • Vous assurez la demande et le suivi des contrats de travail (jusqu’à la sortie du salarié) en lien avec le service RH.
  • Vous assurez la gestion des heures des conducteurs·trices et vous veillez au contrôle des temps (prise de service, fin de service, amplitude, etc.).
  • Vous contrôlez et validez-la prépaie et les bulletins de salaire.
  • Vous êtes responsable de la récupération de l’ensemble des documents réglementaires nécessaires à l’activité (Permis, Visite préfectorale, etc.).
  • Vous réalisez les entretiens professionnels et individuels. 
  • Vous assurez le disciplinaire de niveau 1.
  • Vous participez à la diffusion de notes de services.
  • Vous diffusez de l’information avec l’aide et la participation des conducteurs·trices relais. 

Opérationnel : 

  • Vous assurez la continuité du service des transports de voyageurs en veillant à la mise en place de la politique de l’entreprise et en assurant le lien avec le service Exploitation.
  • Vous vous assurez du bon fonctionnement des smartphones (PDA) en lien avec vos conducteurs·trices relai.
  •  Vous êtes garant de la bonne réalisation des nettoyages véhicules et effectuez la maintenance de 1er niveau en lien avec votre conducteur·trice relai
  •  Vous êtes garant de la réalisation des entretiens réglementaires des véhicules de votre secteur géographique en lien avec le service Gestion de Parc.

Relation Client :

  • Vous assurez le lien de 1er niveau avec les donneurs d’ordres 
  • Vous êtes l’interlocuteur·trice unique sur votre secteur (mail, tel, etc.).
  • Vous assurez le suivi des contrats : rendez-vous qualité. 
  • Vous traitez des problématiques via la Fiche d’Evènements Indésirables (FEI) et réponses.
  • Vous assurez un suivi de la feuille de développement commercial (prospection) en lien avec le·la Responsable Animation Territoire. 
  •  Vous représentez l’entreprise lors d’évènements externes.

QSE :

  • En lien avec votre conducteur·trice relai, vous êtes garant de la bonne tenue des sites dont vous avez la responsabilité (entretien, équipement, sécurité).
 

Social :

  • A la demande du Directeur, vous pouvez participer à préparer des éléments de réponse des questions des Instances Représentatives du Personnel (IRP).

Profil :

  • Formation Bac + 2 ou équivalent

  • Une première expérience dans le monde du transport est un plus

  • Rigueur, réactivité, bon relationnel et adaptabilité sont des qualités qui vous caractérisent.

Type de contrat :

Temps complet : 35h par semaine

Voiture de service 

CDI à pourvoir dès que possible.

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